خطوات لبدء عمل ناجح-عمل مشروع ناجح في مصر والبلاد العربية

إذا كان هدفكم بناء مشروع جديد وناجح أو تحسين مشروعكم الحالي، في هذه المقالة سوف نتكلم عن طريقة لمساعدتك وهي نموذج الأعمال التجاري، ما هو نموذج العمل التجاري وكيف ولماذا نبدأ به؟ هيا بنا نبدأ.

خطوات لبدء عمل ناجح-عمل مشروع ناجح في مصر والبلاد العربية
خطوات لبدء عمل ناجح-عمل مشروع ناجح في مصر والبلاد العربية

خطوات لبدء عمل ناجح ما هو نموذج العمل التجاري؟

سوف نتكلم اليوم عن نموذج الأعمال التجاري كي نرى كيفية البدء بمشروع تجاري ناجح أو أية مشروع بشكل عام، نموذج العمل التجاري هو أداة أو مستند من صفحة واحدة، نوضح فيه أساسات وعناصر و مفهوم أية مشروع أو منتج.


فيه تبدأ تأسيس هذه الفكرة أو المفهوم بطريقة متماسكة وفعالة كي نستطيع فيما بعد تحويلها الى مشروع حقيقي، و التركيز على العوامل الخارجية كالعميل، بلاضافة الى العوامل الداخلية تلتقي العوامل الداخلية والخارجية حول عرض القيمة وهو تبادل القيمة بين عملك والعميل أو العملاء.


نرى اليوم إفساد لهذا المفهوم لأن البعض مع الأسف قاموا بتحويل نموذج الأعمال التجاري الى أداة تقييم لمشاريع وأفكار الغير  وهنا يجب أن نعرف تماما أن نموذج العمل التجاري ليس لتقيم فكرتك أو شخصك أو مشروعك، خصوصا بناء على افتراضات المدربين أو غيرهم.


لماذا نستعمل ب م س ولماذا هو مهم.

لأنه في البداية هو عبارة عن مستند من صفحة واحدة أي أن جميع الأشياء ظاهرة أمامكم على صفحة واحدة، ويختلف عن الطرق التقليدية التي من الممكن أن تأخذ 40 إلى 100 صفحة، من الممكن من خلاله أن يكون واضح لجميع الأطراف التي تشترك في التخطيط أو الأطراف المهتمة في إنشاء هذا المشروع.


ما هم الخطوات كي نبدأ مشروع تجاري ناجح.

اليوم سوف نستخدم مثالين عمليين الذي هما سبوتيفاي  وكشك صغير لبيع عصير الليمون، ما هم الخطوات كي نبدأ مشروع تجاري ناجح باستخدام البزنس كانفا، من الممكن أن نبدأ من الخطوة الأولى ومن الممكن أن نبدأ من الخطوة الثانية بعدها تصبح الأولى هي الثانية، على العموم سوف نرى هذه المكونات التي تتألف منها نموذج العمل التجاري، وهي عبارة عن مكونات متداخلة من الصحيح أن يكون بعضها ذو أهمية أكثر من بعضها الأخر لكن جميعها بحاجة الى بعضها كي تكتمل اللوحة.


 

  • الخطوة الأولى هي شرائح العملاء.

وهنا يجب أن نسأل أنفسنا من هم العملاء الى من سوف يتم تقديم هذا المشروع أولمن نخلق قيمة معينة، هل قاعدة العملاء هي سوق شامل أو سوق متخصص هل هو سوق متعدد الجوانب أو سوق من جانب واحد، يعني مثلا مثل قناة العربية التي تمتلك مشاهدين وقراء ولديها في الآن ذاته معلنين.


  • في الخطوة التالية نضع شخصية للعميل المثالي لكل شريحة من تلك الشرائح.

إذا كان سوقنا يحتوي على شريحتين فيجب أن يكون لدينا شخصيتين، تحديدنا الى العميل المثالي يعني ببساطة من هم عملاءنا لمن سوف نقوم بتقديم القيمة ما الشيء الذين يفكرون به ما الشيء الذين يشعرون به أو يحسونه، وما هو الشيء الذين يريدونه في مجال منتجنا، بالإضافة الى المعلومات الديمغرافية والجغرافية الى آخره.


ومن أهم الأشياء هي قدرتنا على تحديد الحاجة والبديل الذين يستعملونه الزبائن حاليا 

  • وهذه الخطوة مهمة جدا جدا ومن الطبيعي جدا عند البدء في هذه الخطوة أن تأخذ معكم وقت طويل، جميع الأشخاص الذين أتواصل معهم سواءً للتدريب  أو للاستشارات أو لغيره يقضون في هذه الخطوة معظم وقتهم في مثالنا عن كشك بيع عصير الليمون في الحديقة شريحة  الزبائن هم زوار الحديقة.


ولتبسيط البيرسونا مع المعلومات الجغرافية والديموغرافية يوجد حاجة عند الزبائن المثالين، وهي أنهم بحاجة الى مشروب منعش في الصيف بأن يكون طبيعي وسعره رخيص وفي أماكن تواجدهم، أما بالنسبة الى سبوتيفاي، لدينا معلنين ومشتركين  ومستخدمين مجانا، والبيرسونا التي يمتلكها المعلنين يحتاجون الى مكان ليصلوا عبره الى محبي الموسيقى، والمشتركين يريدون أن يسمعوا أغاني فوراً وفي أي وقت من دون وجود مساحة خاصة للتخزين.


والمستخدمين مجاناً يريدون سماع الأغاني من وقت الى أخر دون البحث عليها بشكل مكثف ومن دون استخدام اليوتيوب.


  • الخطوة الثانية هي عروض القيمة وهنا يجب أن نوضح ما هي القيمة التي سوف نقدمها الى العميل، والمشاكل التي عرفناها وحددناها عن طريق تحديدنا للبرسونا والسوق.


ما هي الطريقة او المشروع او الفكرة او المنتج التي سوف تساعد في حلها. و ما الذي يميز عروض القيمة او القيمة التي نقدمها عن البدائل الموجودة الآن في السوق، في كشك بيع الليمون القيمة التي يقدمها هي مشروب منعش طبيعي الى الناس فورا وهم في الحديقة، بينما فيسبوتيفاي للمستخدمين والمشتركين لدينا مدخل الى مكتبة ضخمة من الموسيقى من دون حاجة الى تنزيلها ولدينا مدخل الى الستريمنغ أما بالمسبة الى المعلنين فهو مكان رائع ويمكن استخدام الموسيقى لإيصال الرسائل التي نريدها، مع إمكانية الوصول بشكل مجاني الى المستخدمين.


  • الخطوة الثالثة هي القنوات والتي تعني ببساطة الجهات او القنوات التي سوف نستخدمها لنوصل عرض القيمة لدينا الى الشريحة المستهدفة، اي عرض القيمة الى كل شريحة بالإضافة الى الجهات التي سوف نبيع او نروج فيها لمنتجاتنا او خدماتنا.


على سبيل المثال إذا كنا نبيع دراجات هوائية ويوجد موقع يشتري منه الناس الدراجات الهوائية فهذا بالنسبة لنا قناة، وغوغل ادورد هو أيضا قناة لأنها قناة ترويجية وإذا تواجد حتى موقع لتصليح الدراجات النارية والناس تقوم بمشاهدته باستمرار او الدراجات النارية المستعملة يمكن ان تكون أيضا بالنسبة لنا قناة، ومن المهم جدا أن نركز ونبحث هل هذه القنوات كافية او ملائمة او زائدة عن الحاجة، ويجب أن تكون تكلفتها  مناسبة.


كشك عصير الليمون هو نفسه قناة والكشك دوت كوم  او الموقع الالكتروني الذي لديهم هو قناة، أما بالنسبة لسبوتيفاي فالقنوات هي برنامج على الحاسوب او تطبيق على الانترنت او تطبيق على أجهزة المحمول.


  • الخطوة الرابعة هي علاقات العملاء، وهي العلاقة التي تتوقع منها الشريحة المستهدفة أن ننشئها معها من خلال القنوات إلي تكلمنا عنها، هل هذه العلاقة علاقة شخصية او علاقة معاملات او علاقة آلية هل هي طويلة الأمد او قصيرة الأمد، وهل نستطيع إيصال عرض القيمة الذي  نقدمه الى العميل بهذه الطريقة، وما تكلفة هذا النوع من العلاقات التي سوف نختارها.


في كشك بيع عصير الليمون العلاقة شخصية و قصيرة الأمد، في السبوتيفاي عن طريق الموقع او عن طريق الووردبريس و مواقع التواصل الالكتروني مثل فيسبوك وتويتر، او منصة البث الحي اومدخل المطورين 


  • الخطوة الخامسة هي مصادر الدخل، باعتبار أن التدفق النقدي مهم جدا يجب تحديد مصدر الربح اي ما هي مصادر الدخل وهل هي متوافقة مع بعضها ومع عرض القيمة المقدم الى الشريحة وذلك لأنكم سوف تقدموا الى شرائح المستخدمين المستهدفين قيمة وتأخذوا مقابلها.


وبالتالي ما هي القيمة المستعدين أن  يدفعها الزبائن وما هي طريقة الدفع الحالية وما المحتوى الذي يدفعون له، وكم هي مساهمة كل بند من هذه الإيرادات  في الإيرادات الإجمالية، في مثال كشك بيع عصير الليمون مصادر الدخل هم بيع العصير والبخشيش، وبالنسبة الى سبوتيفاي الدخل هو من الاشتراكات والدخل من المعلنين 


  • الخطوة السادسة هي الأنشطة الرئيسية، وهنا يجب ان نوضح ما هي الأنشطة التي يمكن من خلالها أن نخلق او نقدم انو نوصل عرضنا للقيمة الى الشريحة المستهدفة، ننشئ عن طريقها علاقات مع العملاء ونحصل على الدخل.


وهل الأنشطة جميعها ضروري أو هل يوجد أشياء من الضروري وليس في الإمكان الاستغناء عنه  أو من الممكن ان نستغني عنها، في مثال كشك بيع العصير تجهيز العصير وتسويقه وبيعه هم الأنشطة الأساسية، بينما في سبوتيفاي الأنشطة من الممكن أن تكون تطوير البرنامج وإدارة المكتبة الموسيقية والحصول على موسيقى جديدة والتسويق.


  • الخطوة السابعة هي المصادر الرئيسية، والتي تعني الأصول التي يحتاجها للقيام بالنشاطات التي تكلمنا عنها مثل الموارد البشرية او الموارد الفكرية او الموارد المالية او المادية.


في كشك بيع العصير مثلا المواد الرئيسية هم المكونات مثل الليمون والسكر والماء، بالإضافة الى البائع وثمن المعدات والكشك الى آخره، بالنسبة الى سبوتيفاي الموظفين والاتصال بالشركاء وإدارتهم  وطبعا المحتوى والعلامة التجارية.


  • الخطوة الثامنة هي الشركاء الرئيسين، وهي بشكل مبسط من هم الأطراف الخارجيين الضروريين بالنسبة لكم كي تستطيعوا القيام بالنشاطات التي تكلمنا عنها، وهنا يجب أن نعرف من هم شركائنا الرئيسيين.


ومن هم الموردين الرئيسين وما هم الموارد التي نحصل عليها من كل شريك وما هي الأنشطة والمهام التي يقوم بها كل شريك من الشركاء، في كشك بيع الليمون الشراكة المطلوبة هي مع البلدية او مؤجر المكان في الحديقة.


بالنسبة الى سبوتيفاي لدينا شركات الانتاج ولدينا المنتجين و الموسيقيين المستقلين ولدينا أصحاب الحقوق لبعض الأغاني والموسيقى.


  • الخطوة الأخيرة هي هيكل التكلفة، والتي تعني ببساطة تكلفة القيام بالأنشطة والمواد حتى ينجح المشروع اي تكلفة قيامنا بالمشروع.


هل هذه التكاليف متوافقة مع عروض القيمة التي نقدمها، ما هي الموارد الرئيسية الأكثر تكلفة وما هي الأنشطة الأكثر تكلفة، هل أعمالنا مدفوعة بالتكلفة مثل شركات الطيران الرخيصة التي لا تحتوي على أيه خدمات، او أعمالنا مدفوعة بالقيمة مثل الفنادق ذات خمسة نجوم أو المطاعم الفخمة جدا.


كشك بيع عصير الليمون هي المواد الأولية و المعدات والتسويق عبر الفلايرز، والموقع الالكتروني والرواتب والايجارات والحوافز، بينما في سبوتيفاي هناك الرواتب ثمن حقوق الملكية الموسيقية وتكلفة العمليات المرتبطة بالخدمات المقدمة.


بهذا يكون قد أصبح لديكم فكرة مبدئية عن كيفية بدأ و تأسيس مشروع ناجح أو تحسين من مشروعاتكم، يجب أن تأخذوا وقتكم في هذا الموضوع وتتطلعوا على كيفية الاستفادة من نموذج العمل التجاري بأفضل طريقة.

المقالة التالية المقالة السابقة
لا توجد تعليقات
اضـف تعليق
comment url